Онбординг — это процесс знакомства и адаптации новых пользователей в продукте, сервисе или платформе. Он включает в себя последовательность шагов, обеспечивающих понятное и удобное введение в основные функции и преимущества продукта. Онбординг может включать интерактивные руководства, пошаговые туры, приветственные сообщения, всплывающие подсказки и обучающие видеоролики, помогающие пользователям освоить функционал и максимально эффективно использовать продукт.