UX-исследования могут дать бесценное понимание потребностей, мотиваций, желаний, болевых точек и поведения пользователей, помогая создавать ориентированные на пользователя продукты. Но без правильно сформулированных вопросов — как для себя, так и для участников — ваши исследовательские усилия окажутся бесполезными.
Во время проведения UX-исследований важно сохранять объективность, не задавать наводящих вопросов и создавать условия, в которых участники смогут отвечать вдумчиво и честно. Правильные вопросы также позволяют получить конструктивные и применимые ответы.
Начните с широких тем
UX-исследование наиболее эффективно, когда вы чётко понимаете, что именно хотите узнать. Первый шаг к пониманию заключается в выборе общей темы исследования, например…
Доступ только по подписке
Этот урок доступен только для подписчиков. Оформите подписку, чтобы получить полный доступ к материалам, эксклюзивному контенту и дополнительным бонусам.
Что даёт подписка?
- Доступ ко всем разделам учебника
- Доступ ко всем мастер-классам
- Закрытый чат с ментором
- Обратная связь на проекты
Подключите подписку сейчас и получите неограниченный доступ к этому и другим материалам!