Тщательное планирование исследования и подбор подходящих участников могут существенно повлиять на успех пользовательского интервью. Однако важны не только сами вопросы, но и то, как вы проводите интервью и как вы ведёте себя во время него.
Успешный интервьюер умеет увлечь участника, создать для него комфортные условия и извлечь информацию, о которой сам участник мог даже не задумываться. Для этого не обязательно обладать врождёнными качествами — со временем и практикой такие навыки можно развить.
Язык тела в пользовательских интервью
Большая часть общения происходит невербально. Это значит, что важно не только уметь передавать информацию с помощью своего тела, но и уметь распознавать жесты и мимику других людей…
Доступ только по подписке
Этот урок доступен только для подписчиков. Оформите подписку, чтобы получить полный доступ к материалам, эксклюзивному контенту и дополнительным бонусам.
Что даёт подписка?
- Доступ ко всем разделам учебника
- Доступ ко всем мастер-классам
- Закрытый чат с ментором
- Обратная связь на проекты
Подключите подписку сейчас и получите неограниченный доступ к этому и другим материалам!