ChatGPT — это языковая модель искусственного интеллекта, обученная генерировать текст. Некоторые люди опасаются, что из-за этого инструмента могут потерять работу, в то время как другие рассматривают его как ценного помощника в различных повседневных задачах и видах деятельности.
Но одно можно сказать точно — ChatGPT может помочь дизайнерам преодолеть творческие блоки, ответить на вопросы, связанные с дизайнерскими концепциями, сгенерировать текстовое содержание для дизайнов и структурировать информацию более организованным способом.
С помощью ChatGPT специалисты в области дизайна и копирайтинга также могут сократить время, затрачиваемое на рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на более сложной работе и выпуске высококачественного результата.
Однако важно помнить, что, несмотря на полезность ChatGPT, решающее слово всегда должно оставаться за дизайнером. ChatGPT не принимает решения за вас — он помогает вам принять наилучшее решение.
В данном уроке мы поработаем с ChatGPT, но другие интересные ИИ вы можете найти в нашем разделе с полезными ресурсами.
Что такое ChatGPT?
ChatGPT — это языковая модель искусственного интеллекта, разработанная компанией OpenAI. Это передовая система генерации текста, которая использует алгоритмы машинного обучения для создания текстов, близких к человеческой речи, на основе пользовательского запроса.
ChatGPT обучен на огромном корпусе текстовых данных и может выполнять множество задач, связанных с языком, включая:
- Генерация текста: создание связного текста на естественном языке на основе заданного запроса или начального фрагмента
- Ответы на вопросы: предоставление ответов на фактические вопросы на основе обучающей выборки
- Дополнение текста: завершение предложений или абзацев так, чтобы они были грамматически и логически корректными
- Суммирование: сокращение длинного текста до его сути
- Ведение диалога: поддержка разговора с пользователями в форме, похожей на человеческое общение
Тем не менее, у ChatGPT есть и ограничения, поскольку это модель машинного обучения и она не является совершенной. Она может допускать ошибки или генерировать текст, который будет неточным, непоследовательным или оскорбительным.
Совет! Используйте ChatGPT как инструмент для помощи в языковых задачах, а не полагайтесь исключительно на его ответы в вопросах точности или достоверности.
Создание текста для лендинга или сайта
В небольших командах дизайнеры нередко получают задачу написать текст для лендинга или сайта. У многих это вызывает стресс и растерянность, ведь копирайтинг, скорее всего, не является их основной компетенцией. Если вы узнали себя в этом описании, ChatGPT может помочь и предоставить первоначальный черновик. Вы можете доработать его самостоятельно или продолжить работу вместе с ChatGPT, пока результат вас не устроит.
Чтобы ChatGPT мог создать качественный и релевантный текст, ему полезно предоставить следующую информацию:
- Цели: Какова цель лендинга или сайта? Какого действия вы хотите добиться от посетителя с помощью текста?
- Целевая аудитория: Кто ваша целевая аудитория? Какие у неё мотивации, проблемы и болевые точки?
- Уникальное торговое предложение: Чем ваш продукт или услуга отличаются от других решений на рынке? Как они решают проблемы вашей аудитории?
- Тон и стиль: В каком стиле должен быть написан текст? Разговорный, профессиональный, дружелюбный, серьёзный?
- Призыв к действию: Что вы хотите, чтобы пользователь сделал после прочтения текста? Зарегистрировался, купил, связался с вами?
- Конкуренты: Кто основные конкуренты на рынке? Каковы их сильные и слабые стороны? Чем ваш продукт или услуга выгодно отличаются?
Имея эти вводные данные, ChatGPT сможет сгенерировать текст, который точно отражает цели, ценности и характер вашего продукта, а также эффективно доносит ключевое сообщение до целевой аудитории.
Совет! Чем точнее и конкретнее будет ваш запрос, тем точнее будет результат.
Оптимизация текста на сайте или в приложении
ChatGPT может не только создавать текст с нуля, но и улучшать уже существующие тексты на лендингах и сайтах. Чтобы получить точный и полезный результат, желательно предоставить следующую информацию:
- Содержимое текущего сайта. Самый простой способ — указать ссылку на сайт или конкретную страницу. Также можно просто вставить текст, который нужно переработать.
- Цели оптимизации текста. Уточните, чего вы хотите достичь: улучшить SEO, повысить вовлечённость и конверсии, улучшить читаемость и доступность и т.п.
- Целевая аудитория. Опишите целевую аудиторию: её демографические характеристики, интересы, поведение. Это поможет ChatGPT адаптировать текст под конкретных пользователей.
- Ключевые слова и фразы. Укажите список релевантных ключевых слов и фраз, чтобы ChatGPT мог оптимизировать текст под поисковые системы и улучшить ранжирование сайта.
- Тон и стиль бренда. Если вы хотите, чтобы обновлённый текст соответствовал тону вашего бренда, обязательно обозначьте это.
Имея эти данные, ChatGPT может проанализировать существующий текст и предложить рекомендации, которые будут соответствовать целям проекта и ожиданиям пользователей, при этом сохраняя единый стиль бренда.
Совет! Каждый диалог с ChatGPT — это связанная цепочка сообщений. Вы можете отправлять уточняющие запросы, и модель будет учитывать контекст предыдущих сообщений для более точного ответа.
Запрос карьерной консультации
Если вы находитесь в поиске работы, хотите сменить карьерный путь или просто давно работаете в одной компании и не уверены в своих перспективах на рынке, ChatGPT может помочь с карьерными советами. Чтобы получить рекомендации, соответствующие вашим целям, навыкам и предпочтениям, желательно предоставить следующую информацию:
- Текущий статус. Опишите вашу текущую профессиональную ситуацию или прикрепите ссылку на резюме. Укажите должность, сферу деятельности и стаж работы.
- Цели. Расскажите, чего вы хотите достичь в карьере и что для вас важно — например, рост, стабильность, свобода, смысл.
- Навыки и сильные стороны. Упомяните ваши профессиональные навыки, знание языков и используемых дизайн-инструментов.
- Предпочтения. Уточните желаемый формат работы — удалённо, в офисе, гибридно.
- Образование и квалификация. Опишите своё образование, курсы, сертификаты или иные достижения.
Найти вдохновение для работы
Если вы столкнулись с творческим кризисом и ищете источник вдохновения, вы можете обратиться к ChatGPT за рекомендациями по сайтам конкурентов, современным трендам, лучшим практикам и полезным приёмам. ChatGPT может рассказать о популярных визуальных стилях, направлениях искусства и архитектуры, а также посоветовать онлайн-библиотеки дизайна и шаблоны.
Также стоит помнить, что ChatGPT умеет генерировать изображения. Эти возможности можно использовать для пробуждения творческого мышления — а затем, опираясь на собственный опыт и знания, превратить вдохновение в качественное дизайнерское решение.
Составление вопросов для интервью
ChatGPT может быть особенно полезен при планировании пользовательских исследований. Например, вы можете попросить его сгенерировать список вопросов для интервью. Чтобы получить более релевантные предложения, желательно указать:
- Цели исследования. Чего вы хотите достичь? Например, вы можете стремиться узнать мотивации пользователей или оценить эффективность недавних изменений в дизайне.
- Целевая аудитория. Опишите целевую аудиторию: её возраст, пол, профессию. При наличии можно также дать ссылку на описание пользовательских персон.
- Предыдущие исследования или обратная связь. Если у вас есть результаты предыдущих опросов или тестов, ChatGPT может на их основе предложить новые направления и вопросы для более глубокого анализа.
Совет! Использовать ChatGPT для подготовки к исследованиям может быть полезно, но для получения действительно точных и достоверных данных важно лично взаимодействовать с пользователями.
Поиск обучающих инструментов
Вы можете попросить ChatGPT порекомендовать новые инструменты или программы для оптимизации рабочего процесса. Сначала укажите, в какой области UX-дизайна вы работаете: пользовательские исследования, создание вайрфреймов, прототипирование, визуальный дизайн и т.п. Также укажите свой уровень: новичок или опытный дизайнер — от этого зависит, подойдёт ли вам простой и интуитивный интерфейс или сложный профессиональный инструмент.
Важно упомянуть, какую операционную систему вы используете — некоторые программы работают только на определённых платформах. Например, Sketch доступен только для macOS. Также уточните свой бюджет и перечислите необходимые функции или особенности.
Изучение новых дизайн-ресурсов
UX-дизайнеры используют разнообразные ресурсы для создания эффективного пользовательского опыта. Это могут быть библиотеки компонентов, дизайн-системы, UI-киты, онлайн-сообщества, инструменты и программы, а также фреймворки дизайн-мышления.
Если вы хотите получить от ChatGPT рекомендации по новым дизайн-ресурсам, старайтесь формулировать запрос максимально конкретно. Например, если вас интересуют UI-киты, уточните следующее:
- Платформа или устройство, под которые вы разрабатываете: iOS, Android, веб и т.д.
- Тип приложения или сайта: интернет-магазин, социальная сеть, финансовое приложение и т.п.
- Уровень кастомизации: насколько важно иметь возможность изменить цвета, типографику или структуру компонентов.
- Используемое программное обеспечение: Sketch, Figma, Adobe XD, Photoshop — некоторые UI-киты могут быть разработаны под конкретные инструменты.
- Бюджет: некоторые UI-киты доступны бесплатно, другие — только по платной модели.
- Желаемый стиль или визуальная эстетика: flat, material, skeuomorphic и другие.
Анализ конкурентов
Анализ конкурентов — полезный инструмент, который помогает оценить позиции других продуктов на рынке и найти возможности для того, чтобы ваше решение выделилось на фоне остальных. Вместо того чтобы тратить часы на поиск информации вручную, вы можете поручить эту задачу ChatGPT и сэкономить время.
Что нужно указать в запросе, чтобы получить качественный анализ конкурентов:
- Определите отрасль или рынок, в рамках которого проводится анализ. Например, конкуренция на рынке мобильных приложений для путешествий будет сильно отличаться от рынка социальных сетей.
- Уточните, какую информацию о конкурентах вы хотите получить. Это может быть демография их пользователей, функциональность продукта, тон и голос бренда, используемый язык, визуальный стиль, сильные и слабые стороны, отзывы клиентов и т.п. Состав информации зависит от целей вашего исследования.
- Охарактеризуйте целевую аудиторию. Для кого предназначен продукт или услуга. Это поможет выявить ключевые факторы, влияющие на решения пользователей.
Совет! Вы можете попросить ChatGPT структурировать результаты анализа конкурентов в виде простой HTML-таблицы.
Объяснение сложных терминов
В дизайне часто встречаются термины, которые могут быть непонятны, вызывать путаницу или противоречия — особенно для людей, не связанных с этой сферой. При подготовке к воркшопу или презентации, в которой участвуют заинтересованные стороны, не знакомые с профессиональной лексикой, важно уметь объяснять термины простым и понятным языком.
Вы можете попросить ChatGPT помочь сформулировать технические определения проще, чтобы участники без дизайнерского фона могли уловить суть обсуждения.
ChatGPT не только даст понятное определение, но и объяснит пользу использования инструмента или концепции. Например, если вы попросите объяснить, что такое карта пользовательского пути, для продукт-менеджера, алгоритм уточнит, что создание такой карты помогает лучше понять пользовательский опыт и выявить проблемные зоны, которые можно улучшить.
Эти данные затем можно использовать при разработке, чтобы продукт соответствовал ожиданиям и потребностям пользователей.
Совет! всегда проверяйте полученную информацию по другим источникам, чтобы убедиться в её достоверности.
Написание сопроводительного письма
Сопроводительное письмо — это документ, который прикладывается к резюме при отклике на вакансию. Его цель — кратко представить себя работодателю и объяснить, почему вы подходите на должность. Это отличный способ подчеркнуть ключевые навыки и сделать сильное первое впечатление.
Если вы хотите, чтобы ChatGPT помог с написанием письма, укажите следующую информацию:
- Текст вакансии или описание должности, на которую вы откликаетесь
- Ваше резюме или CV с перечнем навыков и опыта
- Причины, по которым вас заинтересовала эта работа
- Черты характера или особенности, которые делают вас подходящим кандидатом
На основе этой информации ChatGPT сможет составить черновик письма, который вы затем сможете отредактировать под себя.
Создание микротекста (microcopy)
Микротекст — это короткие текстовые фразы, используемые в меню, модальных окнах, на кнопках, в сообщениях об ошибках и других элементах интерфейса сайтов и приложений. Такие тексты также называют UX-микротекстом или UX-копирайтом. Как правило, за написание и оптимизацию микротекста отвечают UX-копирайтеры, но в небольших командах эта задача часто ложится на UX- или UI/UX-дизайнеров. ChatGPT тоже может справиться с этой задачей, если вы предоставите следующую информацию:
- Контекст. Объясните, для какого продукта или функции будет использоваться микротекст. Что именно пользователи пытаются сделать в этом контексте?
- Пользователи. Опишите целевую аудиторию продукта или предоставьте описание пользовательских персон.
- Цель. Какова задача микротекста? Он должен направить пользователя, дать обратную связь или донести ценностное предложение?
- Ограничения. Укажите ограничения по длине или формату текста, если они есть, или предоставьте ссылку на юридические или брендовые гайдлайны, которые нужно учитывать.
- Голос бренда. Уточните голос и тон общения бренда, чтобы ChatGPT мог генерировать тексты, соответствующие стилю и звучанию остального контента.
Генерация идей для пользовательских сценариев (user flows)
Если вы застряли, нуждаетесь в вдохновении или хотите проверить, учли ли вы все шаги в пользовательском пути или сценарии, вы можете попросить ChatGPT сгенерировать пользовательские флоу для конкретного продукта. Это поможет получить новые идеи, найти потенциальные пробелы, проблемы или зоны для улучшения.
Чтобы ChatGPT мог создать полезный флоу, предоставьте следующую информацию:
- Опишите или отправьте ссылку на продукт или функцию, для которых нужно создать пользовательский сценарий.
- Определите основные цели пользователя при взаимодействии с продуктом или функцией. Какие задачи они пытаются выполнить?
- Укажите конкретные действия, которые пользователь может предпринять для достижения цели: какие кнопки он нажмёт, какие формы заполнит, какие страницы посетит.
- Предположите, как система будет реагировать на действия пользователя — например, какие сообщения будут показаны, какие ошибки могут возникнуть, какие опции будут предложены.
Создание сводки интервью
ChatGPT может быть полезен UX-дизайнерам и исследователям при проведении пользовательских исследований разными способами. С помощью модели можно составить план исследования, создать сценарии для юзабилити-тестирования или подготовить вопросы для интервью с пользователями. Также вы можете поручить модели анализ интервью.
ChatGPT особенно хорошо справляется с этой задачей, поскольку использует методы обработки естественного языка (NLP), чтобы выявлять закономерности и темы в большом объеме текстовых данных.
Чтобы получить содержательный анализ пользовательских интервью, предоставьте следующую информацию:
- Текстовые расшифровки интервью или аудиозаписи
- Цели исследования и исследовательские вопросы, чтобы ChatGPT понял контекст
- Заметки интервьюера, которые помогут прояснить неоднозначности и дополнить расшифровки
- Демографические данные респондентов, такие как возраст, пол, уровень образования и род занятий, чтобы выявлять закономерности в языке и поведении
- Отзывы и мнения пользователей, высказанные в ходе интервью — это основной материал анализа
Создание плана воркшопа
Дизайн-воркшоп — один из самых эффективных инструментов для принятия решений внутри команды. Обычно он объединяет участников и заинтересованных лиц для генерации идей или обсуждения решений конкретной дизайнерской задачи или проблемы. Если вы впервые проводите воркшоп, ChatGPT может помочь составить черновик плана, на основе которого вы сможете построить финальную структуру.
Чтобы ChatGPT мог помочь вам с планом воркшопа, предоставьте следующую информацию:
- Цели воркшопа, чтобы инструмент мог определить темы и активности, которые стоит включить
- Данные об участниках — чтобы понять, какой уровень подготовки у аудитории и какие активности будут для неё уместны
- Информация о месте проведения воркшопа — для определения логистики: расстановка мест, техника, подключение к интернету
- Примерную продолжительность воркшопа — чтобы определить количество и длительность активностей
- Формат проведения: будет ли работа индивидуальной или в группах, планируется ли групповое обсуждение, совместное проектирование, создание прототипов и т. д.
- Ожидаемые результаты по завершении воркшопа — это могут быть новые идеи и решения, лучшее понимание потребностей пользователей, повышение вовлечённости команды или конкретные артефакты: скетчи, вайрфреймы, прототипы, дизайн-спеки