Стратегия UX-райтинга

Узнайте лучшие практики создания стратегии UX-ратйинга, которая приводит к ясному и эффективному тексту.

Если контент — это король, то стратегия — королева. В двух словах, контент-стратегия описывает процесс планирования всего контента, чтобы помочь пользователям достигать своих целей. Стратегия UX-писательства — часть этого процесса, сосредоточенная на языке, который направляет пользователей.

Перед тем как UX-писатель приступит к работе над текстом, он должен:

• Глубоко понять бизнес-цели или ключевые показатели эффективности (KPI)
• Изучить результаты пользовательских исследований
• Проверить веб-аналитику и статистику
• Проанализировать текущий контент
• Ознакомиться или разработать гайд по стилю и тону общения
• Провести пользовательское тестирование и оценить результаты

Сформулируйте цели текста

Стратегия UX-райтинга — это часть более широкой контент-стратегии, ориентированной на создание контента, который отвечает потребностям пользователей и бизнес-целям. Прежде чем писать что-либо, начните с определения основных задач или постановки целей текста.

Спросите себя: что должны достичь пользователи? Как текст поддерживает бизнес-цели? Приведите текст в соответствие с голосом и тоном продукта, соблюдая единообразие и фокус на пользователе. На раннем этапе планирования привлекайте контент-менеджера, дизайнеров и других писателей. Такое сотрудничество обеспечивает точность и сохраняет согласованность текста с общей контент-стратегией…