Как и любое другое решение по интерфейсу, UX-копирайтинг должен основываться на результатах актуальных и значимых пользовательских исследований. Каким бы простым и разговорным ни был текст, он теряет смысл, если появился «из воздуха» и не отвечает на реальные потребности аудитории.
Кроме того, пользовательские исследования помогают UX-писателям аргументировать выбор формулировок в обсуждениях со стейкхолдерами, маркетологами и другими участниками команды.
Хорошая новость в том, что не нужно использовать все возможные методы исследования. Достаточно выбрать 1–2 инструмента, которые подходят под ваш бюджет, сроки и бизнес-цели.
Уровни потребностей пользователей
Согласно иерархии потребностей Маслоу, существует 5 уровней человеческих потребностей:
- Физиологические: базовые нужды, такие как еда, вода, жильё, сон
- Безопасность: финансовая стабильность, здоровье, личная безопасность
- Социальные: чувство принадлежности, дружба, отношения, сообщество
- Престиж: признание, достижения, уважение, статус
- Самореализация: личностный рост, развитие, самовыражение
…
Доступ только по подписке
Этот урок доступен только для подписчиков. Оформите подписку, чтобы получить полный доступ к материалам, эксклюзивному контенту и дополнительным бонусам.
Что даёт подписка?
- Доступ ко всем разделам учебника
- Доступ ко всем мастер-классам
- Закрытый чат с ментором
- Обратная связь на проекты
Подключите подписку сейчас и получите неограниченный доступ к этому и другим материалам!