Проверка удобства использования вайрфреймов

Возможно, вы задаётесь вопросом, зачем тестировать вайрфреймы, а не только готовый продукт. Представьте, что вы проверяете 3D-модель или чертеж дома перед тем, как начать строительство. Вы хотите убедиться, что у вас нет коридоров, ведущих в никуда, и что вы не забыли разместить ванную комнату.

Если тестировать уже готовый продукт, вы сможете обнаружить плохой UX только на последних стадиях разработки. В этот момент исправления и переделки будут стоить очень дорого. Вам придётся заново проходить некоторые этапы дизайн-процесса: генерировать идеи, оценивать риски и ограничения, снова взаимодействовать с дизайнерами и разработчиками и т.д.

Поэтому команды должны начинать тестировать вайрфреймы как можно раньше. Функциональность сложнее проверить на статичных макетах, но вы точно можете оценить ключевые функции и пользовательские сценарии.

Лучший способ тестировать вайрфреймы — это получать обратную связь пользователей через интервью или тестирование на юзабилити. Если у вас нет возможности обратиться к целевой аудитории, оптимальным решением становятся методы инспекции юзабилити (Usability inspection). Эти методы основаны на эвристиках (heuristics), лучших практиках и пользовательских сценариях. Инспекции юзабилити позволяют оценить UX и исправить проблемы удобства без участия реальных пользователей.

Зачем тестировать идеи на вайрфреймах?

Вам может казаться, что тестировать вайрфреймы бессмысленно и это пустая трата времени. Но представьте обратную ситуацию — вы ждёте, пока продукт полностью готов. Продукт запущен, и пользователи уже начали им пользоваться. Их обратная связь показывает проблемы: несогласованность элементов интерфейса, непривлекательный дизайн, сложности с навигацией и другие ошибки. На этом этапе исследовать причины проблем и искать решения будет дорого и долго…