Целевая страница (landing page) — это специальная веб-страница, предназначенная для того, чтобы направить посетителей к определённому действию, например, к покупке, регистрации или пробному использованию сервиса. Хорошо сделанная целевая страница способна убедить пользователя выполнить нужное действие. В то же время неудачно спроектированная страница может запутать или перегрузить посетителя, из-за чего он покинет сайт, так и не совершив никакого действия. Поэтому важно, чтобы целевая страница была понятной, простой и визуально привлекательной — это поможет пользователю чувствовать себя уверенно и комфортно на следующем этапе взаимодействия.
Не перегружайте целевую страницу
Перегрузка целевой страницы слишком большим количеством информации негативно влияет на то, как посетители взаимодействуют с ней. Сконцентрируйте внимание пользователей на основной информации, удалив с страницы всё, что не поддерживает её напрямую. Это означает отказ от второстепенных предложений, отвлекающих изображений, не связанных напрямую с содержанием, а в некоторых случаях — даже от навигации по другим разделам сайта.
Кроме того, большинство пользователей читают не более 20% текстов на сайте. Чтобы компенсировать это, ограничивайте длину абзацев 3–4 строками и добавляйте описательные подзаголовки к каждому паре абзацев. Это делает ваш контент более читаемым и удобным для сканирования взглядом.
Используйте цепляющий заголовок (headline)
Пользователи формируют первое впечатление о сайте за 0,05 секунды. Именно столько времени у вас есть, чтобы привлечь внимание и заинтересовать их.
Заголовки — один из самых важных элементов для захвата внимания пользователя. Используйте чёткие, лаконичные заголовки, которые соответствуют основной идее страницы и притягивают взгляд. В этом случае короче — лучше.
Сделайте ценностное предложение очевидным
Ценностное предложение (value proposition) — это короткий текст (часто в сопровождении визуального элемента), который объясняет, почему пользователю стоит выбрать ваш продукт среди других. По сути, это «презентация в лифте» вашего продукта, вынесенная на видное место на целевой странице. Эффективное ценностное предложение отвечает на три ключевых вопроса: Что это за продукт? Чем он полезен пользователю? Как он работает?
Чтобы усилить эффект от целевой страницы, используйте ясный и прямой текст, поддержанный соответствующими визуальными элементами — иконками или изображениями. Разместите ценностное предложение в заметной части страницы, чтобы оно попадалось пользователю на глаза одним из первых. Грамотно составленное ценностное предложение не только привлекает внимание, но и задаёт правильный тон всему пользовательскому пути.
Совет! Рассмотрите вариант объединения заголовка, описания и изображения/видео на целевой странице — это поможет максимально эффективно передать ваше ценностное предложение.
Избегайте профессионального жаргона в тексте
Если ваш продукт ориентирован на узкую профессиональную аудиторию, вы можете использовать технические термины, но сначала следует объяснить их значение.
Ясность — ключевой фактор в тексте целевой страницы. Если вы используете профессиональный жаргон или сложную лексику, чтобы произвести впечатление, вы жертвуете читаемостью и доверием.
В то время как ваши коллеги могут прекрасно понимать, о чём идёт речь, средний пользователь — нет. Используйте простой и понятный язык, знакомый вашей аудитории, чтобы они могли легко ориентироваться в продукте.
Уделите внимание кнопке призыва к действию (CTA)
Кнопки призыва к действию (Call-to-action, CTA) играют ключевую роль на целевых страницах, направляя пользователя на нужное действие — подписку, регистрацию или покупку. Вот несколько рекомендаций, чтобы они выполняли свою задачу:
- Высокая заметность: используйте акцентный цвет для кнопки, возможно, контрастирующий с фоном для лучшего восприятия.
- Немедленная доступность: размещайте CTA в видимой зоне страницы, без необходимости прокручивать. Это повышает количество кликов.
- Стратегическое размещение: на длинных страницах добавляйте CTA-кнопки через определённые интервалы, чтобы увеличить конверсию.
- Понятный и прямой текст: используйте активные глаголы, избегайте жаргона. Формулировки должны быть чёткими, чтобы пользователь понимал, что произойдёт при нажатии.
- Достаточный размер: кнопка должна быть крупной, чтобы её было легко найти и нажать — независимо от устройства или разрешения экрана.
- Учёт доступности: соблюдайте рекомендации WCAG 2.0, предоставляя минимальный активный размер кнопки 44×44 CSS-пикселя — это важно для пользователей с нарушениями зрения или моторики.
Добавьте визуальные подсказки для прокрутки вниз
Не вводите в заблуждение посетителей вашей целевой страницы, скрывая контент. Если ниже первого экрана есть важная информация, которая не видна сразу на разных устройствах и экранах, используйте визуальный индикатор, например стрелку, чтобы дать пользователю понять, что контент продолжается. Это поможет убедиться, что пользователь не пропустит важную информацию.
Совет! Убедитесь, что кнопка призыва к действию (CTA), главное изображение и заголовок видны без необходимости прокрутки.
Используйте контекстные изображения
Поддерживайте содержание целевой страницы уместными изображениями, которые дополняют его смысл. Используйте их для передачи или усиления информации, размещённой в других частях страницы. Одна картинка стоит тысячи слов, поэтому изображения должны помогать доносить информацию до пользователя, в том числе объяснять элементы, которые сложно выразить словами. Например, на целевой странице швейцарских туров будет уместно изображение, напрямую отражающее идею изучения природной красоты Швейцарии, ведь страна известна своими захватывающими пейзажами — Альпами, спокойными озёрами и зелёными долинами.
Увеличьте доверие с помощью социальных сетей
Большинство людей не хотят быть первыми, кто пробует что-то новое. Им важно знать, что кто-то уже проверил правильность этого выбора. На самом деле 91% потребителей считают продукт более надёжным, если получают рекомендации от знакомых. 70% также доверяют публичным отзывам и мнениям о товарах в интернете.
Социальные сети оказывает сильное влияние на тех, кто раздумывает над покупкой. Отзывы, рейтинги, статистика и другие формы социального доказательства, размещённые на целевой странице, могут убедить многих пользователей совершить покупку.
Используйте авторитет бренда для формирования доверия
Пользователи хотят быть уверены, что могут доверять бренду, прежде чем сделать покупку. Демонстрация брендов, которые уже используют продукт (или оставили о нём отзыв), — эффективный способ убедить покупателей в надёжности предложения.
Если продуктом пользуются крупные бренды или о нём упоминали известные медиа, показ этой информации способен значительно повысить доверие. Использование логотипов деловых партнёров, клиентов или медиаисточников даёт пользователям дополнительную уверенность.
Предлагайте пользователям бонусы для повышения вовлечённости
Люди склонны отвечать на полученную пользу. Если пользователь получает от вас что-то ценное, например скидку или бесплатную доставку, у него возникает чувство необходимости отплатить. Этот принцип взаимности эффективно стимулирует к покупке. Специальные предложения и бонусы выступают сильными стимулами, активирующими этот психологический механизм.
Проектируйте адаптивно для разных экранов
Пользователи взаимодействуют с цифровыми продуктами через множество устройств — планшеты, смартфоны, настольные компьютеры, ноутбуки и даже носимую электронику вроде смарт-часов. Поэтому критически важно, чтобы ваш продукт работал корректно независимо от размера и разрешения экрана или типа устройства.
Убедитесь, что ключевые элементы целевой страницы (особенно заголовки и CTA) отображаются правильно как на компьютере, так и на смартфоне. Адаптивный дизайн позволяет создавать пользовательские интерфейсы, которые подстраиваются под любое устройство. Он автоматически регулирует визуальную композицию (layout) и другие элементы дизайна в зависимости от используемого экрана.
Обеспечьте быструю загрузку страницы
Медленная загрузка страниц — один из главных раздражающих факторов для пользователей. Если страница загружается дольше нескольких секунд — особенно на мобильных устройствах — вероятность ухода пользователя резко возрастает. Google рекомендует держать время загрузки в пределах 2,5 секунд, чтобы снизить риск потери посетителей.
Добавьте поддержку для пользователей
Независимо от того, насколько полно изложена информация на целевой странице, у некоторых пользователей обязательно возникнут вопросы — особенно при первом посещении. Обеспечьте простую возможность задать эти вопросы, добавив на страницу виджет чата, который поможет быстрее превратить заинтересованных посетителей в покупателей.
Предупреждение: фиксированные (sticky) элементы чата стоит использовать только в десктопной версии. Благодаря большому экрану на десктопе маловероятно, что маленький виджет закроет важный контент. В отличие от этого, мобильные пользователи часто жалуются, что фиксированные чаты перекрывают результаты поиска, фильтры или, что ещё хуже, кнопку оформления заказа на сайтах электронной торговли.