Карта эмпатии — это артефакт, который можно создать по результатам качественного UX-исследования для визуализации полученных данных. Это инструмент для понимания того, что думает, чувствует, делает и говорит пользователь или персона.
Карты эмпатии формулируют текущее знание о ваших пользователях. Создание таких карт помогает команде выработать общее понимание пользовательских потребностей и принимать более обоснованные решения. Дополнительным преимуществом является то, что в процессе можно также выявить пробелы в исследовании.
Что такое карта эмпатии
Карта эмпатии — это диаграмма, которая фиксирует знания о поведении и установках пользователя. Она позволяет получить общее представление о пользователе как о личности, не в хронологическом или последовательном формате. Карты эмпатии помогают дизайн-командам сформировать общее понимание потребностей пользователей и принимать решения…
Доступ только по подписке
Этот урок доступен только для подписчиков. Оформите подписку, чтобы получить полный доступ к материалам, эксклюзивному контенту и дополнительным бонусам.
Что даёт подписка?
- Доступ ко всем разделам учебника
- Доступ ко всем мастер-классам
- Закрытый чат с ментором
- Обратная связь на проекты
Подключите подписку сейчас и получите неограниченный доступ к этому и другим материалам!