UX-исследования помогают создавать ориентированный на пользователя дизайн. Но неправильный выбор метода может привести к потере времени и денег и не дать значимых инсайтов.
Чтобы определить, какой метод использовать, выясните, что вы уже знаете о своих пользователях и что хотите узнать. Это поможет вам понять, какие данные дадут нужный ответ. Например, аттитюдные методы помогают понять, что думают люди, а поведенческие — что они на самом деле делают. Качественные методы лучше подходят для поиска ответов на вопрос «почему», в то время как количественные помогают ответить на вопросы вроде «что», «сколько» и «насколько».
Другие важные факторы при выборе метода исследования: контекст использования продукта, стадия разработки проекта и доступные ресурсы.
Какова цель?
Определение цели пользовательского исследования — первый шаг к его проведению, так как именно она определяет, какие методы подойдут. Самые важные вопросы, которые стоит себе задать до выбора метода: «Что я хочу узнать?» и «Зачем мне это знать?» Чтобы ответить на них, определите, что вы уже знаете о пользователях и чего вам не хватает…
Доступ только по подписке
Этот урок доступен только для подписчиков. Оформите подписку, чтобы получить полный доступ к материалам, эксклюзивному контенту и дополнительным бонусам.
Что даёт подписка?
- Доступ ко всем разделам учебника
- Доступ ко всем мастер-классам
- Закрытый чат с ментором
- Обратная связь на проекты
Подключите подписку сейчас и получите неограниченный доступ к этому и другим материалам!