Оформление заказа: основы и лучшие практики

Узнайте, как создать удобную и интуитивно понятную страницу оформления заказа, которая будет способствовать совершению покупок.

Страница оформления заказа — это завершающий этап процесса покупки в интернет-магазине. Именно здесь пользователи вводят данные для доставки и оплаты, а затем подтверждают заказ.

Грамотно спроектированная и интуитивно понятная страница оформления помогает повысить конверсию. В то время как сложная, перегруженная и запутанная страница может дать обратный эффект — пользователи могут не только покинуть корзину, но и полностью отказаться от покупки. Этого можно избежать, следуя нескольким простым, но эффективным практикам, направленным на снижение трения и когнитивной нагрузки.

Показывайте индикатор прогресса

Неважно, размещены ли все шаги на одной странице или распределены по нескольким — если процесс оформления включает более двух шагов, обязательно показывайте пользователю, на каком этапе он находится, с помощью индикатора прогресса. Это помогает понимать, сколько уже сделано и сколько осталось до завершения покупки…